Veelgestelde vragen en hun antwoord – FAQ
Onze webshop verkoopt een breed scala aan Pokémon-gerelateerde producten, waaronder trading cards, plushies, figuren, kleding, accessoires en meer!
a, al onze producten zijn officieel gelicentieerd door The Pokémon Company International.
Ja, we bieden internationale verzending aan voor onze klanten.
Ja, we accepteren meerdere betaalmethoden, waaronder klarna, PayPal, KBC, apple pay en iDeal.
Ja, we hebben een retourbeleid. Als een klant niet tevreden is met hun aankoop, kunnen ze het product binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen voor een terugbetaling of omruiling.
Ja, we bieden regelmatig kortingscodes aan voor onze klanten. Deze worden meestal via onze nieuwsbrief of social media kanalen gedeeld.
a, we hebben een klantenservice die beschikbaar is via e-mail. We streven ernaar om alle vragen en problemen van onze klanten binnen 24 uur te beantwoorden.
Ja, we accepteren pre-orders voor nieuwe Pokémon-producten. We informeren onze klanten via onze nieuwsbrief en social media kanalen wanneer pre-orders beschikbaar zijn.
Het kopen van Pokemon kaarten bij een webshop is vaak handiger en sneller dan het bezoeken van een fysieke winkel. Bovendien heeft een webshop vaak een grotere voorraad en betere prijzen.
Ja, DSpokeworld bied garantie op de kaarten die ze verkopen. Dit kan variëren van een retourbeleid tot een volledige garantie op de kwaliteit van de kaarten.
Ja, wij bieden de mogelijkheid om via onze platform je eigen Pokemon kaarten te verkopen voor meer, informatie of vragen neem gerust contact op met de klantenservice.
Dit hangt er vanaf als bestelling voor 15:00 besteld is word deze de zelfde dag nog verstuurd, bestelling later geplaats dan 15:00 wordt de volgende werkdag verzonden.
Ja, wij bieden ook accessoires aan die handig zijn bij het verzamelen en bewaren van Pokemon kaarten.
Ja,onze webshops heeft een klantenservice die je kan helpen bij het maken van een keuze en het beantwoorden van vragen over Pokemon kaarten wij streven er ook naar om uw zo snel en goed moglijk hierbij te helpen.
wij proberen altijd de nieuwste Pokemon-kaarten, boxen etc aan te bieden , maar het is altijd goed om de product beschrijving te lezen om te bevestigen dat de gewenste kaarten beschikbaar zijn en of de gewenste product te pre-orderen .
Dit verschilt per product. wij verkopen booster packs , individuele kaarten, collecte boxen en nog veel meer.
DSpokeworld verkoopt kaarten voor de verzamelaars, competitieve Pokemon-spellers en voor kinderen vanaf 6 jaar en ouder.
Heb je geen antwoord op je vraag kunnen vinden? Neem dan contact met ons op via de klantenservice
Bij onze webshop met Pokémon kaarten vinden wij klantenservice van het grootste belang. Ons team doet er alles aan om jou als klant de best mogelijke ervaring te bieden. Of je nu vragen hebt over onze producten, problemen ondervindt bij het plaatsen van een bestelling, of hulp nodig hebt bij het volgen van je verzending, wij staan altijd voor je klaar.
Wij begrijpen dat het bestellen van Pokémon kaarten online soms lastig kan zijn. Daarom bieden wij verschillende manieren om contact met ons op te nemen. Je kunt ons eenvoudig bereiken via e-mail of ons contactformulier op de website. Ons team reageert snel op alle vragen en doet er alles aan om je zo goed mogelijk te helpen.
Als je een bestelling plaatst bij onze webshop, houden wij je op de hoogte van de status van je bestelling. Je ontvangt een bevestiging van je bestelling en een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden. Als je vragen hebt over de status van je bestelling, kun je altijd contact met ons opnemen en wij zullen ons best doen om je te helpen.
Als er onverhoopt iets misgaat met je bestelling, zullen wij ons uiterste best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Wij hanteren een soepel retournerings beleid en staan altijd klaar om eventuele problemen op te lossen. Bij ons kun je dus met een gerust hart bestellen, wetende dat wij er alles aan zullen doen om je tevreden te stellen.
Kortom, wij zijn trots op onze uitstekende klantenservice en doen er alles aan om jouw ervaring bij onze webshop met Pokémon kaarten zo soepel en prettig mogelijk te maken. Aarzel dus niet om contact met ons op te nemen als je vragen of problemen hebt – wij staan altijd voor je klaar.